Όροι συναλλαγών

ΟΡΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ONLINE ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ BEAUTYANGEL.GR

Γενικοί Όροι

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.beautyangel.gr ασχολείται με την λιανική πώληση αρωμάτων, καλλυντικών και προϊόντων περιποίησης. Τα στοιχεία της επιχείρησης είναι Επωνυμία: Τριτσίνης Πέτρος - Έδρα: Γλάκου 9, 26335, Πάτρα - ΑΦΜ: O6II53823 - ΔΟΥ: Γ' Πατρών - ΓΕΜΗ: I245472I6OOI.

Προσωπικά Δεδομένα

Για την έναρξη οποιασδήποτε συναλλαγής με το ηλεκτρονικό κατάστημα www.beautyangel.gr, είναι απαραίτητη από πλευράς σας η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών δεδομένων, τα οποία χρησιμεύουν κυρίως για λόγους ασφαλείας. Tα στοιχεία που απαιτείται να γνωστοποιηθούν είναι τα εξής: Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τηλέφωνο, Ηλεκτρονική διεύθυνση ταχυδρομείου. 

Τα δεδομένα που δίνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.beautyangel.gr σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτονται σε τρίτα πρόσωπα, εκτός κι αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.beautyangel.gr πιθανώς να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει κατά την δημιουργία του λογαριασμού σας για να σας ενημερώσει για ειδικές προσφορές και νέα προϊόντα σε τακτά χρονικά διαστήματα.

Η εταιρεία μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy.

Ακύρωση παραγγελίας

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικώς ή μερικώς) θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας. Η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας, δίνεται μέχρι τη χρονική στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Οποιαδήποτε ακύρωση μετά το πέρας της χρονικής αυτής περιόδου, είναι αδύνατη.

Τρόποι πληρωμής

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.beautyangel.gr, δέχεται παραγγελίες μόνο online και η πληρωμή γίνεται με την αντικαταβολή των προϊόντων, μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass, μέσω Paypal ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. 

Ασφάλεια πληρωμών μέσω κάρτας

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Τρόποι αποστολής

Η παραγγελία θα φτάσει στον τόπο παράδοσης εντός έως και 5 ημερών από την στιγμή που φτάνει στην εταιρεία μας, ενώ ο χρόνος παράδοσης για τις δυσπρόσιτες περιοχές αυξάνεται στις 6 ημέρες. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.beautyangel.gr χρησιμοποιεί υπηρεσίες ταχυμεταφορών (courier) για την ασφαλή και γρήγορη αποστολή των προϊόντων και δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που τυχόν προκύψουν. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη και συμπεριλαμβάνονται στην παραγγελίας σας.

Τιμές των διατιθέμενων προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς τιμοκαταλόγους του ηλεκτρονικού καταστήματος www.beautyangel.gr, συμπεριλαμβάνεται και ο Φ.Π.Α. που προβλέπει η ισχύουσα φορολογική νομοθεσία. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.beautyangel.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος αναπροσαρμογής των τιμών των προϊόντων που διαθέτει στις αποθήκες του.

Επιστροφές προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε το κόστος επιστροφής που είναι 2,50€ και το τυχόν κόστος επαναποστολής που είναι 2,50€. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην αρχική κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλ. χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί, λειτουργήσει ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους. Μαζί θα πρέπει να μας στείλετε και την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, θα ήταν χρήσιμο να ελέγχετε την κατάσταση των διατιθέμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ). Σε περίπτωση που ζητήσετε επιστροφής χρημάτων αυτή θα πραγματοποιηθεί μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα που επιστρέψουμε. Το κόστος των μεταφορικών και το τυχόν κόστος αντικαταβολής δεν επιστρέφονται.

ΔΕΝ γίνονται δεκτά για επιστροφή τα παρακάτω προϊόντα για λόγους υγιεινής: βερνίκια νυχιών, ημιμόνιμα βερνίκια, μάσκαρες, κραγιόν και lipgloss και γενικά όλα τα προϊόντα που δεν έχουν σφραγίδα ή κάποια άλλο σύστημα ασφαλείας.

Σε περίπτωση ελλατωματικών ή λάθος προϊόντων εμείς αναλαμβάνουμε το κόστος επιστροφής και τυχόν επαναποστολής των κατάλληλων προϊόντων. Εσείς θα πρέπει να παραδώσετε τα ελλατωματικά ή λάθος προϊόντα στον υπάλληλο της εταιρίας courier που θα σας φέρει τα σωστά προϊόντα.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.beautyangel.gr δε δέχεται επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.

Διάφορα

1. Ανωτέρα βία:  Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, έλλειψη στοκ κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

2. Ευθύνη του ηλεκτρονικού καταστήματος www.beautyangel.gr: To κατάστημα δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα. Θα πρέπει να απευθυνθείτε με την εγγύηση του προϊόντος απευθείας στον αντιπρόσωπο.

3. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.beautyangel.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή/και να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.

4. Προβολή και διαφήμιση: To ηλεκτρονικό κατάστημα www.beautyangel.gr πιθανόν σε κάποιες περιόδους να συνεργάζεται με την εταιρία Google και μέσω της υπηρεσίας Google Remarketing μετά από την επίσκεψη στο ηλεκτρονικό κατάστημα ο χρήστης να ενημερωθεί για προϊόντα σε προσφορά και να του προβληθούν διαφημίσεις προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος όταν επισκεφθεί ηλεκτρονικές σελίδας της Google ή των συνεργατών της. Ο χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει την προβολή αυτών των ενημερώσεων και διαφημίσεων επισκεπτόμενος το Google Ads Settings στον λογαριασμό του στο Google.

Περιορισμός ευθύνης

To beautyangel δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα beautyangel.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα beautyangel παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.λ.π.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα beautyangel.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Καθυστέρηση παραγγελίας Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους: Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας:

Οι φωτογραφίες των προϊόντων αν και καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να απεικονίζουν την πραγματικότητα είναι πιθανό να παρουσιάσουν απόκλισεις και ειδικά στην αποτύπωση των χρωμάτων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα beautyangel.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για την ακρίβεια των φωτογραφιών και την ακριβή απεικόνιση των χρωμάτων και δεν μπορεί να δεχτεί την επιστροφή προϊόντων για λόγους απόκλισης από τις απεικονιζόμενες φωτογραφιες σαν δική του υπαιτιότητα. 

Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να καθυστερήσει στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.

Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του, καθώς και για επιβεβαίωση της παραγγελίας) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.